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平成31年4月8日
株式会社NEXT DECADE

お客様各位

送料過徴収のお詫びとご返金について

謹啓
平素より格別のご愛顧を戴き厚く御礼申し上げます。
この度、平成31年3月12日(火)から平成31年3月17日(日)の期間において、『A9 15TH ANNIVERSARY BEST ALBUM [花鳥ノ調] / [風月ノ詩]「FC限定豪華盤」』商品に関し、送料キャンペーンが適用されないシステム不具合が発生したことから今回の誤請求が確認されました。
以降は通常通り送料キャンペーンが適用されておりますが、上記期間中にご注文いただきましたお客さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げますとともに、今後はこのようなことが起こらぬよう再発防止に万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
謹言

1.送料返金対象となるお客様
平成31年3月12日(火)から平成31年3月17日(日)の期間において『A9 15TH ANNIVERSARY BEST ALBUM [花鳥ノ調] / [風月ノ詩]「FC限定豪華盤」』をご注文いただきましたお客様

送料キャンペーン内容▼
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■運送会社
配送は佐川急便にてお届け致します。
■送料
全国一律750円(税込)
【1回のご注文金額が10,800円（税込）以上送料無料！】
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2.送料返金対象となるお客様への対応
対象のお客様へは、既にメールにて別途お知らせのご案内をお送りさせていただいておりますとおり、誤請求分の送料を返金させていただきます。
上記の「送料返金対象となるお客様」をご参照のうえ、お心当たりのある方はお手数をおかけいたしますが、必ず送料返金申請期間内に下記の連絡先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【コンビニ決済ご利用の方(振込済み)】
お客様の口座に送料分をお振込させていただきます。
平成31年5月末日までに、下記まで注文時のお名前と口座情報をお知らせください。
6月上旬頃より返金手続きをさせていただきます。

■送料返金申請期間
平成31年5月末日まで
※ご注意ください

■送信先メールアドレス
a9.official.a9@gmail.com
・件名：コンビニ決済送料返金
・本文：注文時のお名前・口座情報

3.その他のお支払い方法でご購入のお客様への対応
【カード決済ご利用の方】
ご注文情報をこちらで送料キャンペーン適用価格「16,200円（税込）」に変更させていただき、引き落としの際に正規の金額を引落させていただきますのでご了承くださいませ。